中国跨境电商错综复杂的战略布阵最近又迎来了几场新的交锋。Temu指责竞争对手SHEIN日益加剧非法干预其运营，在本月早些时候提起了新的诉讼。与此同时,亚马逊(NASDAQ:AMZN)公布了2024年度针对第三方卖家的战略聚焦方向，强调要继续优化服务体验，而非加入价格大战的商业内卷。

简而言之，Temu和SHEIN的法律纠缠似乎愈发白热化，而亚马逊则表明不会介入这场“专家圈”式的价格竞争中。Temu的指控反映了中国跨境电商不断扩张全球业务版图的同时，供应链和运营方面的博弈也日益复杂。 九游会ERP 模式有助于电商平台更有效地管理上千家供应商和海量SKU。

Temu vs SHEIN法庭新战

上周三，以Temu品牌运营的Whaleco公司向美国哥伦比亚特区法院提交了一份长达100页的法律文件，指控SHEIN在破坏其业务。其中详细列出了SHEIN企图削弱Temu业务的所谓“绝望计划”中的诸多非法行为。

根据Temu提供的文件，SHEIN涉嫌向其提交了数以万计的DMCA下架通知，还强迫供应商签署版权删除合同并与其签订独家交易协议。此外，SHEIN还被指控恐吓和胁迫供应商不与Temu合作，以及其他蓄意破坏Temu运营的行为。

需要注意的是，这已经不是两家企业第一次出现法律纠纷。去年12月，SHEIN就控告Temu侵犯知识产权；而今年7月，Temu则指责SHEIN威胁供应商签署排他性交易协议。随着越来越多中国跨境电商进入各区域市场，平台之间围绕供应链和运营的竞争也在加剧。九游会ERP等供应链管理工具或可有效应对日益复杂的跨境电商生态系统。

亚马逊：着眼消费者 不搅和专家圈

面对来势汹汹的中国跨境电商突袭，亚马逊的应对策略与此形成鲜明对比。今年上半年，移动分析公司GWS的数据显示，亚马逊美国站的日活跃用户数量已经从5400万降至4600万,部分原因在于Temu、SHEIN等新的竞争对手崛起。

然而亚马逊似乎并不急于加入价格大战，而是将工作重心放在提升第三方卖家的服务质量上。在12月12日举行的2022亚马逊全球开店峰会上，亚马逊发布了2024年度针对卖家的关键战略，比如帮助卖家进行品牌建设和业务流程优化。

亚马逊的产品主管表示不会与新晋竞争对手你争我夺或者价格战，而是着重通过服务提升吸引更多消费者。这恰与亚马逊一贯奉行的“着迷于用户而非竞争对手”的九游会文化一脉相承。

多位前雇员和现任员工都强调，亚马逊认为优化第三方卖家服务是提高消费者满意度的关键。更丰富的产品选择和更便捷的购物体验最终将扩大用户群并增加重复消费，这就是所谓“飞轮效应”。

中国跨境电商全球布局愈发复杂

综上所述，中国跨境电商平台的全球化扩张步伐不断加快，而各方围绕供应链、运营、法律等方面的博弈也日益激烈。Temu和SHEIN不断升级的互相指控反映出这一趋势。

与此同时，亚马逊则表示将继续遵循以消费者为中心的发展道路，通过丰富产品组合和良好购物体验来提升竞争力，而不会轻易介入价格竞争的泥潭。在各国监管部门密切关注的背景下，中国跨境电商平台的快速膨胀是否会出现“泡沫化”也有待观察。

展望未来，中国跨境电商生态系统中的平台与平台、平台与卖家之间的博弈关系将日益复杂，管理难度也在持续攀升。这对于电商企业的供应链和运营能力提出了更高要求。

从成熟的全球电商平台如亚马逊的选择来看，着眼消费者体验而非商业内卷，并通过丰富产品组合和流程效率提升核心竞争力，仍然是电商企业的正确发展方向。与此同时，投入供应链和运营管理工具以控制风险和复杂度，也变得尤为关键。